Pelayanan KTP Dan KK Dikeluhkan Warga

Kediri(kedirijaya.com) – Warga Kota Kediri mengeluhkan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) maupun Kartu Keluarga (KK), mereka mengaku kesulitan. Pasalnya untk pembuatan KTP tidak bisa diwakilkan dan juga jarak tempuh yang jauh.

“Kalau tahu begini, mending bayar saja, tidak usah gratis segala, malah membuat kita susah mengurusnya,” ujar RP (45) warga Kelurahan Ngadisimo Kecamatan Kota Kediri.

Semenjak diberlakukannya program Wali Kota Samsul Ashar, pembuatan KTP dan KK tidak dipungut biaya. Namun pada awal dilaksanakan program tersebut, warga cukup mendatangi Kantor Kecamatan tidak sampai mendatangi kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispenduk capil) yang berada di Jalan Supersemar Ngronggo Kota Kediri.

Selain itu, RP juga mengeluhkan lambatnya proses pembuatan KTP, padahal Wali Kota Samsul Ashar saat peluncuran KTP dan KK gratis, mengatakan jika proses pembuatan KTP dan KK hanya 5-10 menit. “Katanya 10 menit, tapi ketika saya mencari kok baru dua hari bisa diambil,” ungkapnya.

Untuk itu, dia berharap agar proses pembuatan KTP lebih dipermudah, dengan mengalami kejadian ini, dia lebih memilih jika pembuatan KTP maupun KK lebih baik tidak gratis. Asalkan untuk pencariannya bisa diwakilkan. “Kami harap baik KTP maupun KK bisa diurus kembali di Kecamatan, kalau perlu di Kelurahan masing-masing, atau kalau begini sistemnya mending tidak usah gratis, lagian dengan mengurus sendiri akan menyita waktu dan tenaga,” ujarnya.

Sementara itu, Kadispendukcapil M. Yasin mengatakan, jika dalam proses pencarian KTP maupun KK memang sedikit rumit jika dibandingkan sebelum digratiskan. Dengan catatan asalkan persyaratan lengkap, satu hari bisa langsung jadi. “Terkadang yang membuat tidak bisa langsung jadi itu, karena masyarakat kurang lengkap dalam persyaratannya, jadi mereka harus bolak-balik,” jelasnya.

Yasin menjelaskan, jika sejak bulan Februari 2010 yang lalu, warga yang berada di wilayah Kecamatan Pesantren dan Kota, dalam pencarian KTP maupun KK harus datang sendiri ke Kantor Dispendukcapil, sementara untuk wilayah Kecamatan Mojoroto bisa diproses di kantor Kecamatan. “Kalau di Kantor Kecamatan Mojoroto kan sudah ada servernya, sementara di kecamatan Kota dan Pesantren belum ada, rencananya untuk pembuatannya akan dianggarakn dalam APBD 2011 nanti,” ujarnya.

Saat disinggung terkait lambatnya proses KTP maupun KK, Yasin menjelaskan karena banyaknya pemohon dalam setiap harinya. “Kalau cuma satu KTP saja, 5 menit jadi, tapi karena banyak, ya mungkin, jika pagi mengurus, sekitar jam satu sudah bisa diambil,” ujarnya.

Terpisah, anggota Komisi A DPRD Kota Kediri Nur Aida mengaku jika dirinya juga sering kali mendapatkan keluhan dari masyarakat tentang susahnya mengurus KTP dan KK, untuk itu , komisib yang membidangi pemerintahan dan hukum ini berencana memanggil pihak Dispendukcapil untuk dimintai penjelasan terkait ini. “Kami sudah agendakan untuk memanggil Dispendukcapil,” ujarnya.

Nur Aida pun berharap, untuk mencari KTP dan KK tidak perlu sampai mendatangi kantor Dispendukcapil, kalau perlu cukup di kantor kelurahan saja. “APBD Kota itu cukup besar lho, masak tidak bisa, lagipula kasihan jika masyarakat harus jauh-jauh mengurus KTP sampai ke Kantor Dspendukcapil sana, belum lagi ongkosnya jika naik becak,” ujarnya.(ak/mj)